Na próxima sexta-feira, dia 23, muitos consumidores deverão aproveitar as promoções oferecidas na Black Friday. Pensando nisso, o Procon de Novo Hamburgo separou algumas dicas para evitar ser enganado por falsas promoções durante as compras em lojas físicas ou pela internet na Black Friday 2018:

- Monte uma lista com produtos que você gostaria de adquirir durante as promoções da Black Friday. Em seguida, comece a monitorar os preços dos itens até o dia do evento

- Salve fotos dos valores no celular para fazer um comparativo de preços na hora de efetuar a compra

- Entre em contato com as lojas para saber mais sobre o funcionamento das políticas de troca e devolução dos produtos durante o evento

- Fique atento aos dizeres no rodapé das propagandas em folhetos e eventuais condições diferentes de entrega, que a loja possa oferecer durante esse período

- Confira a mercadoria no ato da entrega e só assine o documento que comprova o recebimento se o produto estiver em perfeitas condições de uso. Em caso de irregularidade, a empresa deverá se justificar e em seguida resolver o problema

- Faça pesquisas nos órgãos de defesa ao consumidor, acessando a plataforma consumidor.gov.br, no site reclame aqui e no Google, para que você obtenha o máximo de informações sobre a reputação da loja

Dicas para realizar compras pela internet:

- Antes de realizar compras pela internet, verifique se o site contém a razão social, CNPJ, endereço e canais de contato dos seus fornecedores. No caso de eventuais problemas, localizar a empresa é fundamental

- Salve os e-mails das conversas com o fornecedor, pois eles servem como comprovantes para o caso de trocas ou do não recebimento do produto

– Dê preferência a lojas com boa avaliação nos serviços online

– No caso de produtos importados adquiridos no Brasil, eles seguem as mesmas regras dos nacionais desde que sejam de estabelecimentos legalizados

– Procure não realizar compras online em lan houses, cyber cafés ou computadores públicos, pois estes podem não estar adequadamente protegidos