Permite solicitar acesso a auto de infração de trânsito do município, termo de remoção de veículo, resultado de julgamento de defesa da autuação por infração de trânsito ou recurso administrativo de trânsito.

Requisitos/ documentos:

• Ser proprietário(a), condutor(a) de veículo, embarcador, transportador de carga ou procurador(a) destes.

Informações obrigatórias para abertura do protocolo:

• Documento de identificação com foto (preferência CNH);
• Certificado de registro veicular (CRV/CRLV);
• Auto de infração de trânsito ou notificação por infração de trânsito.

Principais etapas do serviço:

1) Abrir processo administrativo (protocolo) no município de Novo Hamburgo acessando o Autoatendimento do Portal do Cidadão – “Abertura de Protocolo”.

2) O requerente receberá a cópia do documento anexada ao processo administrativo (protocolo).

Formas de acesso:      

• Abertura de protocolo on-line, pelo Autoatendimento do Portal do Cidadão – opção “Abertura de Protocolo”, selecione:

           Assunto: SEG – CARTÓRIO/ MULTAS DE TRÂNSITO
           Subassunto: SOLICITAÇÃO/CÓPIA DE DOCUMENTO DE TRÂNSITO

Atendimento:

• A abertura do protocolo on-line pode ser feita 24 horas mas o atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h

Previsão de prazo para prestação do serviço:

• Até 5 dias úteis

Acompanhamento:

• O acompanhamento do protocolo no município de Novo Hamburgo poderá ser feito on-line pelo Autoatendimento do Portal do Cidadão – opção “Consulta de Protocolo”.

Custo do Serviço:

Sem custo

Validade:
Não se aplica

Setor responsável pelo serviço:

• Secretaria Municipal de Segurança - Departamento de Trânsito – DETRAN da Guarda Municipal

Contatos:

• Fone: 51) 35248737 e 35248738, Ramais 6014, 6015, 6016, 6017

Prioridade de atendimento:
Ordem de entrada dos protocolos.

Serviço para:
Cidadão

Outras informações:

• O serviço se destina a pessoa física e jurídica (relativo a propriedade do veículo).
• Caso não possua login e senha, acesse no Autoatendimento do Portal do Cidadão – opção “Solicitação de Acesso”.
• Caso já possua login e não lembre da senha, acesse no Autoatendimento do Portal do Cidadão – opção “Recuperação de Senha de Acesso”.