A Gerencia de Infraestrutura possui dois departamentos
- Departamento de Suporte Técnico e Gestão de Rede – DSTGR/SMGGD
- Departamento de Gestão do Ambiente Central – DGAC/SMGGD
Departamento de Suporte Técnico e Gestão de Rede
DSTGR/SMGGD
O Departamento de Suporte Técnico e Gestão de Rede tem como objetivo garantir a eficiência, segurança e inovação na infraestrutura de TI do município de Novo Hamburgo, proporcionando um suporte técnico ágil e uma gestão de rede eficaz para otimizar ao máximo os serviços públicos e atender às necessidades da população.
Os pilares da nossa atuação são: Suporte Técnico, com atendimento rápido e eficaz para manter o funcionamento dos sistemas e equipamentos; Gestão de Rede, que administra e otimiza a infraestrutura de conectividade do município; aplicando uma Gestão Estratégica, focada no controle de ativos, contratos e planejamento tecnológico, tornando o ambiente cada vez mais digital, seguro e eficiente.
Estamos presentes em todos os aspectos da infraestrutura de TI, desde um simples mouse ou computador até a construção mais complexa da rede lógica que sustenta nossos serviços.
Trabalhamos com excelência para garantir uma tecnologia confiável e acessível, fortalecendo a gestão pública e beneficiando toda a comunidade.
Departamento de Gestão do Ambiente Central
DGAC/SMGGD
O Departamento de Gestão do Ambiente Central é responsável pela gestão dos computadores de grande porte da cidade de Novo Hamburgo desde 1976.
Somos administradores dos datacenters da Prefeitura Municipal de Novo Hamburgo (PMNH) e dos ambientes de computação em nuvem em provedores globais. Além disso, gerenciamos geradores, sistemas de refrigeração, proteção elétrica e operamos os hardwares e sistemas operacionais essenciais para o processamento, armazenamento, comunicação e virtualização, atendendo todas as secretarias, escolas, UPAs e o hospital municipal.
O departamento também é responsável pela gestão do nó de internet (Autonomous System - AS), operações complexas de backup e pela coordenação de projetos nas áreas de tecnologia e engenharia, incluindo a fiscalização de contratos.
Atualmente, estamos envolvidos em pesquisas em Cloud e Edge Computing, Inteligência Artificial, Redes Bayseanas e Internet das Coisas (IoT) para a resiliência climática da cidade.
Com uma equipe altamente qualificada, composta por profissionais com mais de 30 anos de experiência em TI, todos com formação superior e diversas pós-graduações, o departamento opera com eficiência, excelência e inovação tecnológica, contribuindo para o desenvolvimento e modernização da infraestrutura de TI da nossa cidade.